Zonder dat u het misschien weet, zijn uw offertes de ultieme visitekaartjes die aangeven hoe “gezond” uw bedrijf is. Met een goede offerte laat u namelijk zien:
- dat u uw klant kent
- dat u weet wat de klant wil
- dat u de klant een goed en passend aanbod kunt doen wat ingaat op zijn behoefte
- dat u dús aandacht besteed aan uw relatie met uw klant, ook na gunning van de offerte
Met een goede offerte laat u zien dat u uw organisatie goed heeft ingericht op haar primaire taak: het leveren van goede producten / diensten aan uw klanten. En omdat u daar aandacht aan heeft besteed, betekent dat dat u uw zaken intern op orde heeft. U heeft oog voor de belangrijkste factor van uw bedrijf: uw klant!
U heeft een gezond bedrijf.
Slechte offertes laten zien dat het bedrijf in kwestie: